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成都灭蟑螂公司酒店虫害要求2.1.4. 进入酒店员工通道前,工程**再次检查所有员工的着装、精神面貌,不合格的地方必须立即指正或命令离场。2.1.5. 工程服务人员在**的带领下,由*的通道进入酒店并*与酒店主管部门人员取得联系。**查阅《害虫记录本》,了解虫害较新记录、上次施工的记录等,并与酒店方充分沟通。2.1.6. 在酒店主管部门人员的带领下,按照《酒店各区域作业时间表》进入各区域开始作业服务。如客户方提出调整,工程**必须及时更新《时间表》并记录在《虫害记录本》上,以防下次作业时出现漏做、重做的情况。2.1.7. 进入每个作业区域,作业人员要主动向该区域的区域负责人出示胸卡,简单自我介绍,然后询问当前的虫害活动情况。成都灭蟑螂公司如对方提出对当前某些虫害的关注,工程***拟定初步的解决方法,并在对方允许的时间内及时跟进处理。2.1.8. 施工期间,保持专注、安静、整洁。沿通道边缘安静行走,面带微笑,主动避让迎面而来的酒店员工、住客和租客。设备和药品随身携带,不得离开视线范围,或者,暂时不用的设备药品放入加锁储物柜保存。2.1.9. 在不同作业区域实施检查处理 - 参阅3. “不同作业区域的注意事项”。如需临时调整时间表,作业人员作记录并通知客服,以防下次作业时出现重做或漏做情况。
成都灭蟑螂公司酒店虫害规程2.1.10. 作业完毕,归还工作期间向酒店借用的一切物品,认真清理现场,处理一切水渍、污渍,收集所有的药品包装,清点所有的药品器械。2.1.11. 填写《害虫记录本》,并与酒店主管部门负责人沟通本次检查处理的结果和酒店的跟进事宜。2.1.12. 待酒店主管部门负责人在工程服务单上签字后结束本次工程服务。在工程服务负责人的带领下离开酒店 2.1.13. 如遇到难以解决的技术/沟通问题,立即向工程监督/客户汇报。2.2. 工程监督部分2.2.1. 工程监督在对新客户进行首月工程服务时要进行全程参与跟踪,按照首月的操作实践,可适当调整作业计划,提交客服与客户沟通。2.2.2. 成都灭蟑螂公司在日常作业中,按工程服务安排表进行定期的检查/处理。工程监督应在每月至少一次到现场各区域检查和了解处理效果,征询客户意见,并对作业人员的表现进行客观评估。2.2.3. 工程监督负责提供《防虫、防鼠设施安装建议》,并向客户耐心提供专业解释2.2.4. 如遇到紧急投诉,工程监督必须带领工程**在24小时内前往现场进行技术指导。2.2.5. 协同客服参与定期(每月)的酒店相关会议,与酒店主管部门的负责人进行面对面沟通。2.2.6. 如遇到难以解决的技术问题,及时与总公司技术部联系。