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成都灭鼠公司虫害客户满意调查。3.1.1防治效果。3.1.2施工人员的行为、语言、以及文明施工情况。3.1.3本公司员工的环保意识。3.2事件处理:客户与本公司的沟通、投诉事件处理,以及客户信息反馈。3.3客户对本公司服务的满意度,由公司发出调查表征询分析。二、虫控消毒器械管理和操作规范(一)成都灭鼠公司器械的管理1.本公司选用国内外先进卫生杀虫灭鼠器械,由总部统一购买,分拨各办事处使用和保管。公司根据工程需要,调用各分部、办事处的器械。2.各分部、办事处必须有专人负责器械管理,管理员必须掌握常用器械的结构和性能,懂得操作并能处理常见故障,定期检查、保养器械。3.凡尚未使用过烟雾机、**低容量喷雾器的施工人员,必须在管理员或熟练技术员的指导下,跟班学习二周以上才准许单独操作。4.使用喷雾器前必须认真详细阅读使用说明书,反复实习直至掌握操作程序。5.器械零配件材料由各分部、办事处负责人或*专人保管。6.器械的管理、使用、维修(故障事件),每月30日前由各分部、办事处报总部办公室。
成都灭鼠公司建立合作型培养措施现已了解,市场人员在联系客户和与客户进行交流沟通时,一人处理易出现漏洞;而目前市场部原有老业务员因在市场上*自打拼时间较长,各自已形成独立的风格,而且不以融合,虽然意识到配合的重要性,但却不知如何有效的配合已完成客户交流。现小组成员为新近毕业的人员,在工作中还未形成自己的独立风格,而且也未学会*自打拼,易形成团队配合性,因此,根据实际情况,将采取双人战略,实施两人业务配合制。具体如下:成都灭鼠公司根据客户性质和了解的实际情况,*两人共同负责,既有效发挥双人合力,又锻炼每个人员的协作能力,加强配合意识。二、每个客户在制定计划时将采用一名归属行业人员和一名非归属行业人员共同负责,以锻炼对不**业的了解程度和见识,同时还可以强化应变能力。三、每次客户所*的两名负责人并不一定都相同,这样既可锻炼个人独立思维能力,又可以增强每个人的配合意识,沟通能力。四、因每个客户所花费的时间长短不一,因此会形成同时一人手中拥有多个客户的问题,因此会锻炼和加强个人的快速分析判断能力。